Escenario 1: Desea un cambio de nombre manteniendo la misma Plataforma Principal de Streaming conectada
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
- Cambia tu nombre en tu plataforma conectada (por ejemplo, Twitch)
- Comprueba los cambios de perfil en Streamloots
Escenario 2: Quieres un cambio de nombre, pero el nombre de usuario está siendo usado por otra plataforma
Caso A
- Si la plataforma que quieres utilizar no está conectada a ninguna otra cuenta de Streamloots, conéctala a tu cuenta principal de Streamloots
- Elige la plataforma deseada como plataforma principal de streaming
- Comprueba los cambios de perfil en Streamloots
Caso B
- En caso de que esa plataforma esté siendo utilizada por otra cuenta de Streamloots (quizás creada por accidente), puedes acceder a la cuenta de Streamloots y eliminarla o simplemente conectar otra plataforma a ella (selecciónala como Plataforma Principal de Streaming). Esto liberará la plataforma que quieras conectar a tu cuenta principal de Streamloots.
- Ahora que la plataforma está libre, ve a tu cuenta principal de Streamloots y conecta la plataforma
- Una vez más, selecciónala como Plataforma Principal de Streamloots
- Comprueba los cambios de perfil en Streamloots
Caso C
- Si no tienes acceso a esa antigua cuenta de Streamloots y, por tanto, no puedes eliminar o conectar otra plataforma a ella, indícanos si quieres eliminarla o recuperarla
- Si deseas eliminarla, envía un ticket aquí, y nosotros nos encargaremos de ello
- Si quieres recuperar el acceso, háznoslo saber y te proporcionaremos un enlace de acceso temporal
- En ambos casos, la plataforma conectada será liberada y podrás conectarla a tu cuenta principal de Streamloots
- Una vez conectada, selecciónala como Plataforma Principal de Streaming
- Comprueba los cambios de perfil en Streamloots
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