Puedes pedir el reembolso de unos cofres en los 15 días siguientes a la compra, siempre que no los hayas abierto. Si compraste un pack de varios cofres, al abrir cualquiera de ellos ya no se puede reembolsar el pack.
Si vemos que alguien compra cofres solo para que salga la alerta de compra en el directo y luego pide el reembolso, bloqueamos la cuenta.
Para pedir un reembolso, abre un ticket de reembolsos desde el correo asociado a tu cuenta de Streamloots e incluye:
- Tu nombre de usuario.
- El streamer al que compraste.
- La fecha y la hora de la compra.
- Cuántos cofres compraste, por ejemplo 5 packs de 5 cofres (25 cofres).
Buscaremos el pago y te responderemos con una confirmación y un plazo estimado.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.