Streamloots hace los cobros los días 1 y 15 de cada mes. Tú eliges si cobras una vez al mes o dos, y para que se haga un cobro necesitas tener al menos 20 €/$ en el balance.
Dónde ver tus ventas
Todo lo que ganas aparece en tu página de Ventas. En Transacciones tienes cada movimiento, con el importe bruto y neto de cada venta. Para saber qué significa cada panel de esa página, consulta Resumen de ventas.
Elegir cada cuánto cobras
En la página de Ventas, abre la pestaña Configuración y pagos, pulsa Configurar, elige una opción en «Frecuencia de los pagos» y pulsa Guardar configuración.
El dinero tiene que estar al menos 15 días en Streamloots para validarse antes de cobrarlo. Por eso cada cobro incluye las ventas del periodo anterior y no las de los últimos días.
| Opción | Día de cobro | Qué ventas incluye | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Una vez al mes (día 1) | Día 1 | Todo lo generado hasta el día 15 del mes anterior | El 1 de febrero cobras todo lo generado hasta el 15 de enero |
| Una vez al mes (día 15) | Día 15 | Todo lo generado hasta el último día del mes anterior | El 15 de febrero cobras todo lo de enero |
| Dos veces al mes (días 1 y 15) | Días 1 y 15 | El día 1, las ventas del 1 al 15 del mes anterior. El día 15, las del 16 al último día del mes anterior | El 1 de febrero cobras del 1 al 15 de enero; el 15 de febrero, del 16 al 31 de enero |
Lo que tengas pendiente de meses anteriores se suma al siguiente cobro. Si el día de cobro tienes menos de 20 €/$ en el balance, el dinero se queda ahí hasta el próximo.
Si el día de cobro cae en fin de semana o en festivo en España, el cobro se hace el siguiente día laborable.
Comprobar que se ha hecho un cobro
Busca en Transacciones un movimiento negativo de tipo «Pago» en el día de cobro. Eso significa que el dinero ha salido de Streamloots hacia el portal de pagos, y que tu balance ya muestra el importe del siguiente cobro.
El primer cobro necesita una configuración inicial en el portal de pagos (Hyperwallet). Ese día te llegará un correo de activación: consulta Configurar el portal de pagos de Streamloots.
Reembolsos y disputas
Por ley, los compradores tienen 15 días para pedir el reembolso de cualquier compra online, y eso incluye los cofres. Si un pago acaba en una disputa con la plataforma de pago, Streamloots asume el coste.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.