Cartas perdidas: causas comunes

Si crees que te faltan cartas en su inventario, ten en cuenta lo siguiente:

El streamer puede haber desactivado o eliminado cartas/colecciones

Hay veces que los streamers pueden desactivar o eliminar ciertas cartas o colecciones. Si crees que ese es el caso, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para confirmarlo, ya que puede que se hayan olvidado de informar a sus espectadores. 

Comprobación de la colección equivocada

Algunos streamers tienen más de una colección, por lo que siempre es una buena idea asegurarse de que estás buscando tus cartas en la colección correcta. Puedes cambiar de colección haciendo clic en las diferentes pestañas de las colecciones.

No filtrar las cartas

Tal vez tengas un montón de cartas y no puedas localizar la que buscas. Si ese es el caso, siempre recomendamos filtrar tus tarjetas por "Disponible" utilizando la opción de filtro dentro de una colección específica. 

Si nada de lo anterior es aplicable, y todavía te faltan cartas, por favor envía un ticket aquí, y echaremos un vistazo a lo que ha podido pasar.