¿Cómo empiezo con las subastas?
Tenemos una guía con todos los pasos par empezar tu primera subasta. Échale un vistazo.
¿Gestiona Streamloots los envíos si subasto cosas físicas?
Streamloots no gestiona ningún tipo de envío. Si estás subastando cosas físicas, debes considerar los gastos de envío, así como las comisiones de métodos de pago o de Streamloots para establecer la puja mínima.
¿Puedo subastar cartas de Streamloots o cofres?
En esencia puedes subastar cualquier cosa que se te ocurra y que creas que a tu comunidad le puede gustar. Sin embargo, las subastas no están relacionadas con las cartas o los cofres de ninguna forma.
Si quieres subastar una interacción, el/la ganador/a no recibirá ninguna carta que pueda utilizar en tus directos, tendrás que contactar con él/ella para darle la recompensa.
¿Cómo me pongo en contacto con el ganador?
Una vez que termine la subasta y el ganador complete el pago, podrás ver su email desde tu listado de subastas. Si conoces al ganador/a también puedes contactarle por Twitch, Discord o cualquier otra plataforma.
¿Cómo sé si el ganador ha pagado?
Una vez que el ganador haya pagado lo verás indicado en el listado de subastas de tu modo creador. También recibirás una notificación en Streamloots y el dinero se añadirá al balance de tu mes actual.
Recuerda que no aparecerá nada en tu listado de órdenes, ya que ahí sólo aparecen compras y regalos de cofres por el momento.
¿Qué comisiones se lleva Streamloots?
Durante la beta de las subastas, las comisiones de Streamloots serán un 4% para partners y un 8% para el resto de usuarios.
Recuerda que las plataformas de pago también se llevan un porcentaje de comisión respecto a la cantidad total. Por el momento, el pago de subastas solo se puede hacer a través de tarjeta de crédito y las comisiones son:
- 1% + 0.15€ si el comprador es de la zona económica europea.
- 2,9% + 0,30$ si el comprador es de cualquier otra parte del mundo.
¿Qué puja inicial debo poner?
Si estás subastando cosas físicas que debes enviar debes considerar:
- Precio del objeto a subastar.
- Gastos de envío
- Comisiones del método de pago (cerca de un 2%)
- Comisiones de Streamloots. Esta comisión se calcula del
Si por ejemplo estás subastando una camiseta de 20 $ y los gastos de envío son 5 $, recomendamos que la subasta mínima sea de al menos 10 $
¿Cuánto debería ser la duración de la subasta?
El máximo permitido por el momento son 7 días aunque recomendamos que las subastas se hagan en un único día, ya que la mayoría de la actividad está en el primer y en el último día.
¿Qué métodos de pago permiten las subastas?
Por el momento, tarjeta de crédito
Si la subasta comienza un mes y acaba en otro diferente, ¿qué pasa con el dinero?
El pago de la subasta se realizará el mes en el que acabe la subasta.
¿Qué pasa si el ganador no paga?
Recibirás el depósito del ganador y tú no tendrás que enviar nada. Si tras 48 horas el ganador no ha pagado, podrás indicar que la subasta pase para el siguiente.
¿Qué seguridad ofrecemos de que el ganador vaya a pagar?
Depósito de 10 $ o 10 € en la primera puja. Este depósito será automáticamente cargado.
¿Puedo cancelar una subasta?
Sí, si cancelas una subasta, todos
¿Cuándo se libera el depósito de 10 $ que ponen los usuarios cuando pujan?
El depósito para los no ganadores se liberará unas horas después de que la puja haya terminado
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